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駐慈溪上林湖越窯博物館保安班開展專項培訓

發布時間:2021-04-12

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  秘色瓷都作為慈溪登上央視熒屏的一張重要文化名片,上林湖越窯博物館肩負著向世界推介慈溪的重要使命,隨著景區參觀游客的逐漸增加,給駐館安保管理工作帶來不小的挑戰。為進一步提升博物館景區保安員的服務水平,規范服務標準,提升保安隊伍的整體素質.4月9日,駐上林湖越窯博物館慈溪保安班開展保安員服務禮儀專題培訓。本次培訓由公司教導員張煥女主持,館方領導及全體保安員參加。

  本次培訓,張教導以安保服務禮儀在文博工作中的重要性為契入點,通過 “著裝整潔”、“坐、立、行標準化”、“儀態嚴謹”等方面進行重點培訓,通過舉例,形象生動地闡述了如何進行禮儀服務,怎樣處理突發事件。特別對在工作中遇到的突發事件,應沉著、冷靜,以不變應萬變的靈活方式解決難題。隊員們邊學習邊提問,理論與實際相結合,共同探討,加深對培訓內容的理解與掌握。培訓現場,學習氣氛良好,隊員學習勁頭高漲。

  課上,張教導帶領隊員們學習兄弟保安班先進的服務理念 “微笑服務”,秉承以禮服務的工作態度,耐心細致、深入的做好館內秩序維護及勸導服務工作。

  培訓結束后,大家進行充分交流。保安員們紛紛表示這次專項培訓是場及時雨,給他們安保服務工作帶來新思路新方法,他們將學以致用,不斷提升工作標準和服務形象,以飽滿的熱情投入到工作中,迎接八方來客,為景區持續、良好地運作盡獻綿薄之力。



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